Functieomschrijving – Installatie- en Service Specialist

Als Installatie- en Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van locatieonderzoeken, het zelfstandig installeren van beveiligings- en technologiesystemen en het bieden van hoogwaardige technische ondersteuning aan klanten. Je werkt vaak zonder direct toezicht en volgt gedetailleerde werkinstructies nauwkeurig op. Waar nodig signaleer en corrigeer je verouderde of foutieve instructies in samenwerking met engineeringteams, en draag je bij aan het verbeteren van technische documentatie en trainingshandleidingen.
In deze rol ben jij het gezicht van het bedrijf bij de klant. Je verzorgt trainingen over het juiste gebruik, probleemoplossing en basisonderhoud van complexe apparatuur. Daarnaast neem je deel aan brancheconferenties en geef je technische presentaties, waarmee je het bedrijf professioneel vertegenwoordigt.
Je speelt een actieve rol in continue verbeteringsinitiatieven op locatie, vooral waar het gaat om het oplossen van administratieve of logistieke knelpunten rondom de tijdige levering en installatie van apparatuur. Door jouw kennis van de end-to-end levering van oplossingen werk je mee aan hogere efficiëntie en klanttevredenheid. Uiteindelijk groei je uit tot technisch expert op het gebied van complexe -oplossingen en productaanbiedingen.
Verantwoordelijkheden
• Uitvoeren van locatieonderzoeken en zelfstandig realiseren van succesvolle systeeminstallaties.
• Volgen, controleren en waar nodig verbeteren van technische werkinstructies in samenwerking met engineering.
• Verbeteren van trainingsmaterialen, handleidingen en documentatie.
• Signaleren en oplossen van administratieve en logistieke knelpunten in het veld.
• Trainen van klanten in het juiste gebruik, basisdiagnose en onderhoud van complexe apparatuur.
• Handhaven van professionele communicatie met eindgebruikers en optreden als primair aanspreekpunt.
• Bijdragen aan efficiëntieverbeteringen in de levering en installatieprocessen.
• Ontwikkelen tot technisch expert.

Functie-eisen
U moet hebben:

• Diploma middelbare school of gelijkwaardig.
• Enige relevante ervaring in het veld.

Wij waarderen:

• Eerdere ervaring binnen de industrie of in technische installatiewerkzaamheden.
• Ervaring in klantenservice of klantgerichte rollen.
• Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om nauwkeurig instructies op te volgen en fouten te signaleren.
• helordiploma of technisch/professioneel certificaat.

Mocht je interesse hebben, solliciteer dan via de link!!